尊敬的异光录屏用户：

感谢您选择使用我们的产品和服务。在本政策中，我们将向您详细介绍异光录屏会员的退款政策、流程、条件、金额以及注意事项。在您购买我们的产品和服务之前，请仔细阅读本政策，以便更好地了解我们的服务。

一、退款政策概述

异光录屏会员的退款政策旨在保障用户的合法权益，让您在购买我们的产品和服务时更加放心。退款政策适用于我们的录屏会员服务，退款金额将会按照实际支付金额退还给您。

二、退款流程

1、申请退款：在您需要退款时，请您访问联系我们的页面（https://www.yglp.net/help/contact.html），与我们的客服联系，提供您的会员ID及相关材料以申请退款。

2、审核退款：请在提交退款申请后耐心等待，我们将在1-5个工作日内审核您的退款申请。

3、处理退款：审核通过后，我们将在1-7个工作日内将退款金额退回至您的支付账户。

4、非工作日不处理退款。

三、退款条件

退款政策适用于以下情况：

1、您购买的异光录屏会员服务存在质量问题或未能按合同约定提供服务。

2、您的异光录屏账户仍处于有效状态，且未违反我们的服务协议。

3、您需要在购买后的7天内申请退款，超过7天的退款将不受支持。

4、您需要提供相关证明材料以支持您的退款申请。

请注意：我们将不予退款的情况如下：

1、无任何合理理由取消订单并要求退款。

2、购买产品前未充分试用、了解产品的功能与权益，且未与我们的技术支持了解软件的使用说明，也未参考软件官网使用教程而导致的错误购买。

3、拒绝配合技术支持提供远程支持，拒绝提供产品问题相关的信息与反馈，拒绝应用技术支持提出的解决方案的退款申请。

4、在使用异光录屏产品过程中遇到问题，且没有联系技术支持的情况下，直接购买其他非异光录屏替代产品。

5、通过非官方渠道购买异光录屏产品。

四、退款金额

退款金额将按照实际支付金额退还给您。

五、注意事项

在申请退款前，请确保您的个人信息和账户安全，避免泄露个人信息。

请在购买前仔细阅读我们的服务协议，了解会员服务的相关条款和条件。

若您对退款政策有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。

六、结语

异光录屏会员的退款政策清晰明确，旨在为用户提供更加优质的服务和保障。我们始终坚持严谨性和透明度，希望通过我们的努力，能让您在购买我们的产品和服务时无后顾之忧。

再次感谢您的支持与信任，如有任何问题或建议，请随时联系我们。祝您使用愉快！

异光录屏团队